Política de Privacidade
A Olarum trata seus dados com responsabilidade e transparência. Este documento descreve quais informações coletamos, como as utilizamos e quais direitos você possui sobre elas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Sumário
Introdução e escopo
A Olarum Consultoria Operacional Ltda. ("Olarum", "nós" ou "nosso") está comprometida com a proteção da privacidade de todas as pessoas que interagem com nossos serviços, seja por meio deste site, por contato direto ou no âmbito de um projeto de consultoria.
Esta Política de Privacidade se aplica ao site hospedado em olarums.live, aos formulários de contato nele presentes e às comunicações que estabelecemos com nossos clientes e potenciais clientes no Brasil.
Ao navegar em nosso site ou preencher qualquer formulário, você reconhece ter lido e compreendido os termos desta política.
Dados que coletamos
Dados fornecidos diretamente por você
Quando você preenche um formulário em nosso site, podemos coletar:
- Nome completo ou nome de contato
- Endereço de e-mail
- Número de telefone (opcional)
- Mensagem ou descrição do contexto do interesse
Dados coletados automaticamente
Durante a navegação no site, podemos coletar, por meio de cookies e tecnologias similares:
- Endereço IP (de forma anonimizada)
- Tipo de navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Origem do acesso (mecanismo de busca, link direto etc.)
Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas pela LGPD: (a) consentimento, quando você opta por aceitar cookies opcionais ou assina comunicações de relacionamento; (b) legítimo interesse, para análise de desempenho do site e melhoria dos serviços; (c) execução de contrato, quando um projeto de consultoria é contratado.
Retenção de dados
Dados de formulários de contato são mantidos por até 24 meses ou enquanto houver relacionamento ativo. Dados analíticos anonimizados podem ser retidos por até 36 meses. Após o prazo pertinente, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.
Como utilizamos seus dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Responder a solicitações de contato e perguntas sobre nossos serviços
- Enviar informações sobre projetos em andamento ou propostas solicitadas
- Melhorar a experiência de navegação no site com base em dados de uso
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis
Compartilhamento com terceiros
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins de publicidade ou marketing. Podemos compartilhar dados apenas com:
- Prestadores de serviços de infraestrutura digital (hospedagem, e-mail corporativo), vinculados a obrigações contratuais de confidencialidade
- Ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics), de forma anonimizada
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
Comunicações de relacionamento
Podemos enviar comunicações informativas sobre nossos serviços ou conteúdos relacionados à otimização de processos, desde que você tenha manifestado interesse. É possível cancelar o recebimento a qualquer momento enviando um e-mail para [email protected].
Medidas de proteção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida:
- Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
- Acesso restrito aos dados por parte de colaboradores com necessidade funcional
- Controles de acesso com autenticação em sistemas internos
- Revisões periódicas das práticas de segurança
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, a Olarum notificará as partes pertinentes dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD, incluindo a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando aplicável.
Seus direitos
Nos termos da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: solicitar confirmação da existência de tratamento e cópia dos seus dados
- Correção: pedir a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Eliminação: solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina
- Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento já realizado
- Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse, quando não houver justificativa adequada
- Reclamação: encaminhar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd)
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme prazos da LGPD.
Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esses links são disponibilizados para conveniência do usuário e não representam endosso ou responsabilidade da Olarum sobre o conteúdo ou as práticas de privacidade dessas plataformas externas. Recomendamos consultar as políticas de privacidade de cada site antes de fornecer quaisquer dados pessoais.
Menores de idade
Os serviços da Olarum são voltados exclusivamente para empresas e profissionais com capacidade civil plena. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento de que dados de menores foram coletados inadvertidamente, tomaremos medidas para eliminá-los sem demora.
Alterações nesta política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em obrigações legais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página com a data de última atualização indicada no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada no site.
Contato
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a esta política, entre em contato com o responsável pelo tratamento de dados:
Rua Voluntários da Pátria, 376, Botafogo, Rio de Janeiro — RJ, CEP 22270-010